Gemäß unseren Stornierungsbedingungen kannst Du die Tour bis 24 Stunden vor Tourstart stornieren, um eine Rückerstattung zu erhalten. Sollte die Stornierung nach dieser Frist erfolgen oder die Tour nicht wahrgenommen werden, gibt es keine Rückerstattungen, und der volle Preis der Tour muss bezahlt werden. Wir erheben keine Stornierungsgebühren. Bitte beachte, dass Stornierungsgebühren von Zahlungsanbietern wie PayPal, Kreditkarteninstituten usw. nicht von uns übernommen werden.

Die Abwicklung der Rückerstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, der bei der ursprünglichen Buchung verwendet wurde.

Wir betrachten das Reiten von Elefanten und Elefantenshows kritisch und lehnen sie entschieden ab. Solche Aktivitäten können das Wohlbefinden der Tiere beeinträchtigen und ihre natürlichen Bedürfnisse vernachlässigen. Wir unterstützen tierfreundliche Alternativen, bei denen Elefanten in einer artgerechten Umgebung leben und ihre natürlichen Verhaltensweisen ausleben können. Unser Fokus liegt darauf, den Respekt und Schutz der Tiere zu fördern und nachhaltige Wege zu finden, um ihnen nahe zu kommen und von ihrer Präsenz zu lernen. Aus diesem Grund arbeiten wir ausschließlich mit Elefanten-Camps zusammen, die eng mit europäischen Tierschutzorganisationen kooperieren und die entsprechenden Zertifizierungen nach Tierschutzstandards erhalten haben.

Es wird empfohlen, eine Tour so früh wie möglich zu buchen, um sicherzustellen, dass Sie Ihren gewünschten Termin erhalten. Beliebte Touren können schnell ausgebucht sein, insbesondere während der Hochsaison. Eine Buchung im Voraus, idealerweise einige Wochen oder sogar Monate vor dem geplanten Datum, gibt Ihnen die beste Chance, Ihre bevorzugte Tour und Verfügbarkeit zu sichern.

Ja, das ist möglich. Um den Ausflug als Geschenk zu erwerben, geben Sie bitte den Namen und die Hoteldetails der Person an, der Sie es schenken möchten.

Wenn Sie etwas während des Ausflugs vergessen haben, empfehle ich Ihnen, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Bitte geben Sie so viele Details wie möglich zu dem verlorenen Gegenstand an, einschließlich des Ausflugsdatums, der genauen Stelle, an der Sie es verloren haben, und einer Beschreibung des Gegenstands. Unser Team wird sich bemühen, Ihnen bei der Wiederbeschaffung des verlorenen Gegenstands zu helfen.

Sie können einen Ausflug entweder online über unsere Website buchen oder sich an unseren Kundenservice wenden, um eine Buchung vorzunehmen.

Die im Preis enthaltenen Leistungen können je nach Ausflug variieren. In der Regel umfasst der Preis jedoch Transport, Eintrittsgelder, professionelle Reiseführung und Verpflegung und Getränke. Genauere Informationen finden Sie in den Tourbeschreibungen.

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